イベントトップに戻る

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い
プライバシーポリシー

最終改定:2020年8月11日

一般社団法人白馬村観光局(以下「白馬村」といいます。)は、白馬村が提供する「HAKUBA VALLEY」(以下「本サービス」といいます。)の提供に関連して白馬村が取得するお客様の情報について、以下に定める規程(以下「本規程」といいます。)に従い取扱います。なお、本規程について、日本語によるものとこれを翻訳した他言語によるものとの間で齟齬がある場合には、日本語によるものが優先するものとします。


1. 個人関連情報の定義

本規程において、個人関連情報とは、次項各号に掲げる情報のうち、個人に関する情報であって、当該情報により個人を識別することができるもの(特定の個人を識別できるかどうかに関わらないものとします。また、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも含みます。)をいいます。個人情報とは、個人関連情報のうち、次のいずれかに該当するものをいいます。
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録(電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。)で作られる記録をいいます。)に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項(個人情報保護法に定める個人識別符号を除きます。)をいいます。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)
個人情報保護法に定める個人識別符号が含まれるもの


2. 取得する情報

白馬村は、本サービスの提供を通じて以下の各号に掲げる情報(以下、総称して「取得情報」といいます。)を取得します。なお、取得情報のうち以下の第1号及び第2号に掲げる情報は、白馬村の業務委託先である株式会社ナビタイムジャパンのサーバーへ送信され、本規程に定める目的の範囲内で利用されます。

(1) 本サービスにより自動的に取得する情報

お客様の本サービスの利用履歴に関する情報
(利用された機能、利用日時(タイムスタンプ)等)
お客様の端末に関する情報
(端末種別、OS、端末使用言語、ブラウザ種別、端末固有ID等)
Cookieによる情報
(IPアドレス、本サービスへの訪問履歴等)
GPS機能により計測された位置情報

(2) 本サービス上のアンケートにより取得する情報
(国籍、年代、性別、白馬村への訪問目的、白馬村への訪問回数等)

(3) お問い合わせ等により取得する情報
(氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容等)


3. 個人関連情報の利用目的

白馬村は、個人関連情報を以下の目的で利用します。

(1) 本サービスの提供に関する業務
(2) 本サービスの利便性向上に関する業務
(3) 新しいサービスの開発検討に関する業務
(4) お問い合わせ・ご相談への対応に関する業務
(5) 広告の配信に関する業務
(6) 統計資料(特定の個人を識別することができない資料)の作成・提供に関する業務
(7) プライバシーの保護に関する業務
(8) 生命、身体、財産の保護のために必要がある場合の連絡に関する業務
(9) 訪日外国人観光客に関する調査・分析に関する業務
(10) 第4項(個人情報の第三者提供)第2号に規定する取得情報の第三者への提供


4. 個人情報の第三者提供

(1) 白馬村は、原則として、お客様の個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

お客様の同意がある場合
次項(取得情報の取扱いの外部委託)に従い、個人関連情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人関連情報が提供される場合
法令により提供が認められている場合又は法令若しくは裁判所により提供を義務付けられた場合

(2) 前号にかかわらず、白馬村は、下記の目的のため、下記の第三者に対し、第2項(取得する情報)第1号(本サービスにより自動的に取得する情報)及び第2号(本サービス上のアンケートにより取得する情報)の情報を提供します。

目 的: 下記の第三者において本サービスの利用者の動向に関する調査を行った上、特定の個人が識別できないデータを作成・分析するため。

提供先: KDDI株式会社/KDDI CORPORATION

bravesoft株式会社/bravesoft inc


5. 取得情報の取扱い

お客様は、お客様の取得情報が、白馬村により日本国の法令の適用領域内において日本国の法令、白馬村個人情報保護条例及び本規程に従って取り扱われることに同意します。また、日本国の法令、白馬村個人情報保護条例及び本規程による取得情報の保護の程度は、お客様の国の法令によるものよりも低い場合があることを理解しかつ同意します。


6. 取得情報の取扱いの外部委託

白馬村は、取得情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。但し、個人関連情報の取扱いの委託にあたっては、第3項(個人関連情報の利用目的)に定める利用目的の達成に必要な範囲においてのみ行うこととします。


7. Cookie及び情報収集モジュールの利用

(1) Cookieの利用

お客様が本サービスを利用する際に、お客様が利用する端末のブラウザにCookieの送信を行っています。Cookieは、端末の識別や、サービスの質の向上、統計情報の作成のために利用されます。

(2) 情報収集モジュールの利用

本サービスでは、下記の情報収集モジュールを利用し、本サービスへのアクセス状況及び利用状況の解析を行っています。これらの情報収集モジュールでは、特定の個人を識別しない形で本サービスの利用に関する情報を収集しており、当該情報がお客様を特定するために使用されることはありません。

・Google Analytics
提供会社:Google LLC
Google LLCのプライバシーポリシー

・Firebase Analytics
提供会社:Google LLC
Google LLCのプライバシーポリシー

・Facebook Analytics
提供会社:Facebook, Inc.
Facebook, Inc.のプライバシーポリシー


8. 13歳未満の未成年者の利用禁止

お客様が13歳未満の未成年者である場合、本サービスを利用することはできません。万が一白馬村が13歳未満の未成年者の情報を保持しているとお考えになる場合には、第13項(取得情報に関するお問い合わせ)に記載の白馬村の個人情報保護総合窓口にご連絡ください。


9. 開示等の請求

(1) 白馬村は、日本国の個人情報保護法において白馬村に義務付けられている範囲で、お客様又はその代理人様からなされるお客様の個人情報に関する以下の請求について対応します。当該請求については、第13項(取得情報に関するお問い合わせ)に記載の受付窓口宛てにお問い合わせください。なお、請求一件につき手数料として実費を頂戴します。
利用目的の通知
開示
訂正、追加又は削除
利用の停止、消去又は第三者への提供の停止

(2) 前項にかかわらず、白馬村は、お客様からなされた以下の請求が正当であると認める場合、当該請求に応じます。当該請求については、第13項(取得情報に関するお問い合わせ)に記載の受付窓口宛てにお問い合わせください。なお、請求一件につき手数料として実費を頂戴します。
白馬村が保有するお客様の個人関連情報の交付請求
白馬村が保有するお客様の個人関連情報が不正確な場合の訂正請求
白馬村が保有するお客様の個人関連情報の削除請求


10. 取得情報提供の任意性

お客様が取得情報の白馬村への提供を希望されない場合、アプリケーションのアンインストールをしてください。


11. 個人関連情報の安全な管理及びアクセス

白馬村では個人関連情報を取り扱うにあたり、日本国の定める法令及び指針等に基づいて白馬村の規程を定め、職員に対し周知を行い、安全管理措置・予防措置を講じています。
また、白馬村にご提供いただいた個人情報の更新に関するご要望については、すみやかに対応を行うよう努めます。但し、正当な理由なく繰り返されるご要望や、技術的に過度の負荷を強いる対応等(バックアップデータ内のデータ削除等)については、お断りさせていただく場合があります。


12. 本規程の改定について

本規程は、法令や国のガイドラインへの対応等の理由により、白馬村の判断で改定されることがあります。当該改定は、白馬村が改定後の本規程を本ページ上に掲載したときに有効となるものとします。但し、お客様に大きな影響を与える重大な改定を行う場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けた上で、本サービス上にて分かりやすい方法で通知し、改定後の本規程を本ページ上に掲載します。この場合は、当該事前告知期間を経過したときに改定後の本規程が有効となるものとします。


13. 取得情報に関するお問い合わせ

お客様の取得情報に関するお問い合わせは、以下の窓口にて承ります。


受付窓口

〒399-9301

長野県北安曇郡白馬村北城7025

一般社団法人 白馬村観光局

電話

0261-72-7100(Japanese Only)

FAX

0261-72-6311

e-mail

info@po.vill.hakuba.nagano.jp


以上